Политика обработки персональных данных
ООО «Азалия-дент»
(публичная версия для размещения на сайте azalia-dent.ru)
- Общие положения
Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок и условия обработки персональных данных пользователей сайта azalia-dent.ru, далее — «Сайт») и разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иными нормативными актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.
Оператор персональных данных:
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «АЗАЛИЯ-ДЕНТ»
ИНН 1685022660
Адрес: 421001, Республика Татарстан, г Казань, Чистопольская ул, д. 66, помещ. 10-16
Телефон: 8 (843) 250-01-01
Электронная почта: azalia-dent@yandex.ru
- Персональные данные, обрабатываемые через сайт
Компания может получать и обрабатывать следующие категории персональных данных:
- фамилия, имя, отчество;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- иные сведения, вводимые Пользователем в формах обратной связи, заявок, чатов и прочих элементах сайта;
- IP-адрес, информация из cookies, данные о браузере и операционной системе, история посещений (при наличии аналитических счётчиков).
Передача персональных данных через сайт возможна с использованием электронной почты azalia-dent@yandex.ru, размещённой на серверах Яндекс.
- Цели обработки персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется в следующих целях:
- обработка входящих заявок и обращений;
- исполнение обязательств по договорам;
- ведение учёта взаимодействий с клиентами в CRM (1С Бухгалтерия);
- обеспечение контроля качества обслуживания при телефонных переговорах (аудиозапись);
- проведение маркетинговых и информационных рассылок по согласованию с пользователем;
- обеспечение функционирования и улучшения работы сайта.
- Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- иных федеральных законов (в том числе 149-ФЗ и 2300-1);
- согласия субъекта персональных данных.
- Используемые ИСПДн (информационные системы персональных данных)
Обработка осуществляется с применением средств автоматизации и без них с использованием следующих ИСПДн:
- 1С:Бухгалтерия, в том числе встроенные модули CRM, для учёта обращений, договоров и клиентской коммуникации;
- Системы аудиозаписи служебных телефонных переговоров, предоставляемые операторами связи: аудиозапись входящих и исходящих звонков по номерам, размещённым на сайте, ведётся и хранится на защищённых серверах мобильных операторов.
- Служебная электронная почта azalia-dent@yandex.ru на платформе Яндекс.
- Условия обработки и хранения данных
- Обработка осуществляется на законной и справедливой основе;
- Хранение персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки;
- Обработка ограничена достижением конкретных, заранее определённых и законных целей;
- Не допускается обработка несовместимая с целями сбора;
- Передача данных третьим лицам возможна только на основании закона или с согласия субъекта;
- Все сотрудники, допущенные к обработке, подписывают обязательство о неразглашении персональных данных.
- Использование cookies и аналитики
Сайт azalia-dent@yandex.ru может использовать cookie-файлы и аналитические инструменты (например, Яндекс.Метрика) для:
- анализа пользовательской активности;
- повышения качества сервиса;
- персонализации информации.
Пользователь может отключить cookies в настройках своего браузера. Это может повлиять на доступность отдельных функций сайта.
- Права субъектов персональных данных
Пользователь имеет право:
- получить информацию о факте обработки, целях, источниках и объёме своих персональных данных;
- потребовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных;
- отозвать согласие на обработку;
- обратиться с жалобой в Роскомнадзор или суд, если считает, что его права нарушены.
Обращения можно направлять по следующим каналам:
Email: azalia-dent@yandex.ru
Адрес: 421001, Республика Татарстан, г Казань, Чистопольская ул, д. 66, помещ. 10-16
Телефон: 8 (843) 250-01-01
- Обеспечение безопасности данных
Компания принимает все необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от:
- несанкционированного или случайного доступа;
- уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения;
- иных неправомерных действий третьих лиц.
- Изменения Политики
Настоящая Политика может быть изменена. Актуальная версия публикуется на странице сайта.
- Дата вступления в силу
Настоящая Политика вступает в силу с даты публикации на сайте.